Imprimante Canon Pixma IX 6800 (A3) refuse la cartouche d’encre

[Ferropositif]

Bonjour,

Mon imprimante Canon Pixma IX 6800 (A3) refuse la cartouche d’encre Noire 550 pgbk (la grosse noire). Je l’ai changée 3 fois (j’ai des réserves) et celle actuellement en place est une Canon. Son voyant est bien allumé. J’ai toujours le message « le reservoir d’encre (la grosse noire) ne peut être reconnu ou n’est pas compatible ». Le voyant inférieur clignote 4 fois, ce qui confirme l’information.
J’ai procédé à un nettoyage des contacts. Il me semble qu’une réinitialisation serait pertinente ? Mais comment faire ? Sur le net on trouve des procédures de réinitialisation mais jamais pour mon imprimante. J’ai essayé plusieurs fois de la débrancher, d’attendre, puis le rebrancher, en vain.
Ou alors procéder à une réinstallation complète (pilotes …) ?

[rocky]

salut

les cartouches que tu mets sont telle neuve ou ce sont des cartouches recharger?

a tu etes voir dans panneau de configuration ,périphérique et imprimantes que ton imprimantes est coché par défaut,et que tu n’a pas de défaut et que aucun document n »est en attente

essaye aussi supprimé l’imprimante et de la réinstallé avec les pilote

[Ferropositif]

Salut,

Les cartouches que j’utilise en général sont à prix réduit chez un fournisseur où je me sers depuis longtemps.

Mais là, pour celle qui est incriminée, la grosse noire CGBK, c’est une Canon d’origine achetée à la FNAC.

L’imprimante est bien cochée par défaut.

J’ai bien pensé à la supprimer et tout réinstaller. Je vais sans doute le faire.

Mais ne serait-il pas pertinent de réinitialiser l’imprimante. On trouve plein de moyen sde réinitialiser les imprimantes Pixma, mais jamais les A3 !

[rocky]

salut

le probleme est que la puce qui ce trouve sur la cartouche c’est elle qui donne l’info ,il ne faut surtout pas les touché avec les doigts , retire toutes les cartouche et les  nettoyer avec un chiffon et de l’eau un peut tiède ,nettoyer aussi les buses dans l’imprimante

si tu a la possibilité de le faire par le panneau de configuration nettoyage des buses en profondeur

sinon fait le  manuellement

pour la réinitialisation débranché et rebranché ne fera rien il faut tous réinstallé  si tu a le disque d’installation c’est mieux que sur le site canon

[Ferropositif]

J’ai réinstallé le pilote depuis le site de Canon (hélas, pas de DVD).

Si j’essaye un « nettoyage en profondeur », je me heurte au sempiternel message « cartouche CGBK mal installée ou incompatible », alors qu’elle est bien allumée. En fait la réinstallation du pilote n’a servi à rien.

Je vais donc essayer de nettoyer manuellement les buses (je l’ai déjà fait).

Merci pour votre aide

[rocky]

salut

je sais pas si c’est comme les imprimantes epson elles ont un compteur de remise a zéro,possible aussi que la tienne possède un compteur de temps possibilité de passé en mode service pour réglé tous cela,si le nettoyage ne fait rien

[Auteur]

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