Samsug UE55F6400 redémarre en boucle

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    Messages
  • #16681
    Julian
    Participant

    Bonjour , je me tourne vers vous pour vous demander conseil si vous le voulez bien .

    J’ai donc ma TV Samsung UE55F6400 qui redémarre au bout de 2 min a peu près. Et j’ai la télécommande qui ne marche plus quant elle est allumé car si je fais la commande pour entrer dans le menu caché sa marche. Mais même dans le menu caché elle ne marche pas et j’ai réussi quant elle a bien voulu a faire un Factory reset. Mais toujours pareil … Je l’ai laissé débranché longtemps j’ai fait des reset électrique rien ni fait…

    Avez vous une idée svp?

    Cordialement

    #16682
    rocky
    Maître des clés

    Salut

    Quelle sont les références des cartes alim et gestion

    #16693
    Julian
    Participant

    Salut , alors j’ai oublié de préciser que je ne connais rien en électronique. La carte alim du coup je vois (et c’est logique même) mais pour la carte gestion est ce bien la deuxième plus grande en parallèle de la carte alim ? Voici les ref que j’ai relevé pour l’alimentation en tous cas : L55X1QV_DSMBN44_0625C ,c’est ce que j’ai trouvé de gravé sur la carte sinon il y a un autocollant blanc a côté où il est écrit: cn07bn4400625cse38d7cr133.

    #16696
    rocky
    Maître des clés

    Ok alim BN44-00625C

    et la carte de gestion ou carte mère commence par BN41-XXXXXX

    #16735
    Julian
    Participant

    Bonjour, désolé j’ai mis du temps à répondre car j’ai couru un peu partout ces derniers temps… alors le modèle de la carte gestion est: bn41-01958.

    Cordialement

    #16740
    rocky
    Maître des clés

    salut

    s’il redemarre en boucle c’est un probleme de logiciel

    #16741
    Julian
    Participant

    Ok avez vous une idée pour récupérer cela? la télécommande ne voulant plus répondre et la TV redémarrant même après un Factory reset…

    #16743
    rocky
    Maître des clés
    #16752
    Julian
    Participant

    D’accord je le consulter merci beaucoup!

    #16760
    Julian
    Participant

    Bonjour, en fait j’étais déjà allé sur cette page mais le problème reste entiers car le problème viens de smarthub qui bug (je pense qu’il a voulu se mettre a jour) et comme le Factory reset ne réinitialise pas le smarthub et surtout que les télécommande ne réponde plus car la TV « freeze » j’ai pas d’autre terme. Ainsi je suis bloqué dans le menu d’initialisation de la tv. La plupart du temps elle freeze et redémare ou plus rien ne bouge parfois avec de l’affichage parfois sans affichage mais rétro-éclairage.

    #16761
    rocky
    Maître des clés

    salut

    a tu essayer de telecharger le firmware sur clé usb,possible aussi qu’une application installé te fait planté le tv

    #16764
    Julian
    Participant

    Oui j’ai fais toute les étapes indiqué pour l’installation par clef USB (j’avais d’ailleurs par le passé fais une mise a jour par ce moyen) mais rien ne se passe même en laissant la TV branché avec la clef un long moment.
    Je n’ai aucune apk installé.

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